W przeszłości korzystanie z Internetu przez przedsiębiorców polegało głównie na komunikacji za pośrednictwem e-mail. Dziś trudno wyobrazić sobie efektywnie działającą firmę bez własnej strony internetowej. Internet wielokrotnie ułatwił i przyspieszył komunikację z klientami i partnerami, a także znacznie wzmocnił tradycyjne narzędzia marketingowe.
Usługi online – odrębny rodzaj działalności
Towarem są dziś nie tylko rzeczy materialne, takie jak np. odzież, galanteria, elektronika, narzędzia, ale także wiedza, informacje, pewien poziom profesjonalizmu w poszczególnych sferach. Dlatego coraz więcej przedstawicieli branży usługowej decyduje się na prowadzenie swoich stron. Obecnie usługi online nie są rzadkością, lecz odrębnym rodzajem działalności. Ażeby zoptymalizować komunikację pomiędzy klientem, a przedsiębiorcą, warto pomyśleć o wdrożeniu takiego narzędzia jak system rezerwacji online.
Czym są systemy rezerwacji online?
Nowoczesne systemy rezerwacji online są niczym innym jak wirtualnym kalendarzem, w którym można zarezerwować termin albo umówić wizytę. Istnieje kilka powodów, dlaczego system rezerwacji może być niezastąpionym dodatkiem do Twojej strony. Jeśli, na przykład, masz salon fryzjerski albo studiu tatuażu, sensowne jest posiadanie systemu rezerwacji, który pozwoli potencjalnym klientom zobaczyć kiedy jesteś dostępny i wybrać godzinę i datę spotkania, które im odpowiadają. Może to zmniejszyć liczbę niepotrzebnych połączeń do studio podczas umawiania się na spotkania, a co za tym idzie – sprawić, że Ty i Twój personel będziecie mieli więcej czasu na inne zadania..
Zalety systemu rezerwacji online:
Do tej pory wiele firm z sektora usług prowadzi ewidencję na papierze, a umawianie terminów odbywa się przez telefon. Przez taki system dane klientów są łatwe do pomylenia, trudno jest śledzić stałych klientów i oferować im udział w promocjach. Oto 5 zalet systemu rezerwacji online:
- Możliwość zapisu online 24/7. System rezerwacji na stronie pozwala wybrać np. fryzjera czy tatuażystę oraz czas wizyty bez oczekiwania na informację zwrotną. Klienci będą rejestrować się do Ciebie, gdy połączenie telefoniczne jest niewygodne: w nocy, w biurze, w podróży. Poza tym, klienci mogą samodzielnie wybrać miejsce (jeśli jest kilka punktów), zestaw usług, a także mają możliwość anulowania lub przeniesienia terminu.
- Optymalizacja czasu pracy pracowników. System rezerwacji online optymalizuje godziny pracy personelu i pomaga uniknąć nieporozumień w harmonogramie, ponieważ wszystkie zmiany są natychmiast wyświetlane w systemie.
- Możliwość przypomnienia klientowi o wizycie. Klient dotrze na czas lub anuluje wizytę z wyprzedzeniem.
- Możliwość zdobycia stałych Klientów – System automatycznie przypomni klientowi o ponownej wizycie.
Zapisywanie klientów poprzez nowoczesny system rezerwacji online jest szansą na wyróżnienie się wśród konkurentów. Skorzystaj z oferty Green Parrot już teraz – https://greenparrot.pl/software-house/uslugi/systemy-rezerwacji/contact.
